환불 정책
Viewtory 유료 서비스의 환불 정책을 안내해 드립니다.
최종 업데이트: 2026년 1월 16일
환불 정책 요약
- • 결제 후 7일 이내 미이용 시: 전액 환불 가능
- • 결제 후 7일 이내 이용 시: 일할 공제 후 환불
- • 결제 후 7일 경과: 환불 불가, 해지 시 잔여 기간 이용 가능
환불 요청은 고객센터(ddk@ddukeong.com) 또는 문의하기를 이용해 주세요.
1청약철회 (결제 후 7일 이내)
유료 서비스 결제 후 7일 이내에 서비스를 이용하지 않은 경우, 전액 환불을 요청할 수 있습니다.
결제 후 7일 이내라도 서비스를 이용한 경우(크레딧 사용, AI 분석 기능 이용 등), 이용 일수에 해당하는 금액을 공제한 후 환불됩니다.
환불 금액 = 결제 금액 - (결제 금액 ÷ 30일 × 이용 일수)
※ 환불을 원하시면 고객센터(ddk@ddukeong.com) 또는 문의하기를 통해 요청해 주세요.
2결제 후 7일 경과
결제일로부터 7일이 경과한 경우, 환불이 불가합니다. 다만, 해지 신청 시 남은 이용 기간 동안 서비스를 계속 이용할 수 있습니다.
해지 신청은 마이페이지 > 멤버십에서 가능합니다.
3자동 결제 및 해지
월간/연간 구독은 자동으로 갱신됩니다. 갱신일 최소 1일 전까지 해지하지 않으면 다음 결제가 진행됩니다.
해지 후에도 현재 결제 기간이 끝날 때까지 서비스를 이용할 수 있습니다.
4환불 처리 기간
환불 요청이 승인되면, 결제 수단에 따라 다음과 같이 처리됩니다.
• 신용카드: 승인 취소 (3-5 영업일 소요)
• 간편결제: 결제 대행사 정책에 따름 (3-7 영업일 소요)
5환불 요청 방법
환불을 요청하시려면 다음 방법 중 하나를 이용해 주세요.
• 이메일: ddk@ddukeong.com
• 마이페이지 > 문의하기
환불 요청 시 가입 이메일, 결제일, 환불 사유를 알려주시면 빠른 처리가 가능합니다.
6예외 사항
다음의 경우 환불이 제한될 수 있습니다.
• 이용약관 위반으로 인한 서비스 이용 정지
• 부정한 방법으로 결제하거나 서비스를 이용한 경우
• 쿠폰 또는 프로모션을 통해 무료로 제공받은 서비스